Terma & Syarat

Kemas kini terakhir: 12 Julai 2026

Selamat datang ke Digital Alchemy. Terma dan Syarat ("Terma") ini mentadbir penggunaan anda terhadap laman web di digitalalchemy.studio ("Laman") dan persekitaran perisian-sebagai-perkhidmatan (SaaS), rangka kerja pembangunan, serta perkhidmatan perundingan profesional yang disediakan oleh Digital Alchemy (dirujuk sebagai "Syarikat," "kami"). Dengan mengakses Laman kami, membeli pakej perkhidmatan kami, melanggan retainer penyelenggaraan kami, atau melaksanakan Statement of Work (SOW), anda ("Pelanggan") bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

1.1 Model Pembangunan

Digital Alchemy menyediakan platform web tersuai berkelajuan tinggi, aplikasi perisian mudah alih, dan automasi aliran kerja operasi. Kami menggunakan model penghantaran hibrid yang memanfaatkan alatan automasi kecerdasan buatan (AI) termaju bersama kejuruteraan manusia pakar dan jaminan kualiti untuk mengoptimumkan garis masa pelancaran.

1.2 Sempadan Skop

Semua perkhidmatan pembangunan terikat ketat kepada spesifikasi yang ditakrifkan dalam Statement of Work (SOW) yang dilaksanakan atau pemilihan pakej digital. Sebarang pengubahsuaian, iterasi ciri, atau semakan reka bentuk yang diminta di luar skop ini memerlukan Change Request formal yang berbayar.

2.1 Get Pembayaran & Mata Wang

Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) melainkan dinyatakan sebaliknya. Pembayaran mesti diproses melalui integrasi get Malaysia yang diberi kuasa oleh kami melalui pemindahan bank FPX, wayar korporat, atau rangkaian kad kredit.

2.2 Jadual Pencapaian

Bagi pembangunan perisian tersuai berasaskan projek, pembayaran distrukturkan mengikut pencapaian yang ditakrifkan (biasanya deposit 50%, 25% pada pementasan UAT, 25% sebelum pelancaran langsung). Kami berhak menghentikan semua saluran reka bentuk, kejuruteraan, dan pelancaran sekiranya invois pencapaian tidak dijelaskan selepas tarikh matangnya.

2.3 Retainer & Langganan

Penyelenggaraan Uptime Teras dan Retainer Pertumbuhan & Penambahbaikan dikenakan bayaran secara berulang bulanan, dibayar di muka. Kegagalan menjelaskan bayaran berulang dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh pengebilan akan mengakibatkan penggantungan SLA sokongan teknikal dan kemas kini pemantauan.

2.4 Pematuhan Cukai & E-Invois

Selaras dengan peraturan yang dikuatkuasakan oleh Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDN), kedua-dua pihak bersetuju untuk memberikan nombor pengenalan cukai (TIN), nombor pendaftaran korporat, atau butiran MyKad yang sah yang diperlukan untuk menjana e-invois yang mematuhi.

3.1 Pemindahan Pemilikan Bersyarat

Semua hak, hak milik, dan kepentingan dalam kod sumber tersuai, aset reka bentuk, dan konfigurasi pangkalan data yang dicipta khusus untuk Pelanggan akan diserahkan secara sah kepada Pelanggan dengan syarat mutlak penerimaan bayaran penuh dan akhir bagi semua baki tertunggak.

3.2 Boilerplate Pembangun Proprietari

Pelanggan mengakui bahawa Digital Alchemy menggunakan skrip induk proprietari, model seni bina teras, dan modul kejuruteraan boleh guna semula sedia ada ("Alatan Pembangun") untuk mencapai kelajuan pelancaran yang tinggi. Digital Alchemy mengekalkan pemilikan Alatan Pembangun ini. Pelanggan diberikan lesen berterusan, bebas royalti, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan alatan ini semata-mata dalam aplikasi yang dihantar.

3.3 Persekitaran Pihak Ketiga

Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk menubuhkan, menyelenggara, dan membiayai akaun bebas untuk persekitaran awan pihak ketiga, infrastruktur back-end, dan sistem langganan (cth., Supabase, Vercel, AWS, Stripe).

4.1 Ujian Penerimaan Pengguna (UAT)

Selepas notifikasi penghantaran binaan pementasan, Pelanggan mempunyai tujuh (7) hari kalendar untuk menilai persekitaran fungsian berbanding kriteria SOW. Jika tiada maklum balas direkodkan dalam tempoh ini, pencapaian tersebut dianggap diluluskan.

4.2 Waranti Pembaikan Pepijat

Kami menyediakan waranti pembaikan pepijat percuma selama tiga puluh (30) hari bermula dari tarikh pelancaran langsung, merangkumi komponen fungsian yang tidak selaras dengan spesifikasi SOW asal. Waranti ini terbatal serta-merta jika kod sumber diubah suai oleh Pelanggan atau mana-mana pihak ketiga, atau jika isu disebabkan oleh kemas kini API luaran atau platform pihak ketiga.

5.1 Had Ganti Rugi

Setakat maksimum yang dibenarkan di bawah undang-undang Malaysia, liabiliti agregat Digital Alchemy bagi sebarang tuntutan, gangguan operasi, kehilangan keuntungan, pelanggaran data, atau kerosakan komersial yang timbul daripada perjanjian ini terhad kepada jumlah keseluruhan yuran yang benar-benar dibayar oleh Pelanggan dalam tempoh tiga (3) bulan sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

5.2 Tiada Ganti Rugi Sampingan

Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang terhasil daripada gangguan platform atau tingkah laku integrasi ekosistem pihak ketiga.

6. Undang-Undang Yang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma ini ditafsir, ditadbir, dan dikuatkuasakan selaras dengan undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan bersefahaman akan dikemukakan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

Hubungi Kami

Ada soalan tentang Terma ini? Emel kami di letstalkalchemy@gmail.com.